CONFIDENCIALIDAD

Esta página describe la política de la sociedad Viggo Retail SRL y de sus socios (Viggo Uomo SRL, Viggo Men SRL) en materia de datos personales.

1. ¿Qué información recopilamos y por qué medios?
   Los datos personales son información personal como nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono, dirección, fecha de nacimiento, imagen, medidas de ropa, firma, número de identificación personal, datos bancarios, etc.
   La aplicación FitAp recopila información personal como nombre, apellidos, altura, peso, edad y fotografías con el rostro cubierto.
   Los clientes/usuarios pueden proporcionar estos datos personales a Viggo mediante las comunicaciones realizadas con ocasión de compras/devoluciones o de los eventos en los que participan, creando una cuenta en línea en el sitio web, suscribiéndose al boletín, presentando una candidatura, enviando un mensaje al equipo de Viggo, a través de la página «Contacto» del sitio web o mediante facebook.com/viggotailoring e instagram.com/viggotailoring.
   Los usuarios/clientes tienen la responsabilidad de proporcionar datos completos, exactos y actualizados que no perjudiquen los intereses de terceros. La naturaleza obligatoria o facultativa se indicará en cada caso, sin obligar a los usuarios/clientes a comunicar sus datos personales a Viggo.
   Asimismo, Viggo puede recopilar datos que se procesan automáticamente mediante el uso de nuestros servicios, por ejemplo, datos técnicos como la dirección IP o datos obtenidos mediante cookies (más información en la política de Cookies).
2. Base legal para el tratamiento
   Al realizar un pedido en línea, ponerse en contacto con nosotros para solicitar información o comprar los productos comercializados en el sitio web viggo-tailoring.com, podemos solicitarle datos personales, cuyo tratamiento se realizará con fines contractuales y legales.
   De conformidad con el RGPD, a partir del 25 de mayo de 2018, no se requiere su consentimiento cuando el tratamiento sea necesario para cumplir una obligación legal o responda a un interés legítimo.
   3. Finalidad de las operaciones de tratamiento de datos y otorgamiento del consentimiento
   La finalidad de la recopilación de datos por parte de Viggo consiste en:
   -informar a los clientes sobre el estado de su cuenta, incluida la validación, el envío y la facturación de los pedidos, la gestión de cancelaciones o de problemas de cualquier naturaleza relacionados con un pedido, los bienes y/o servicios adquiridos; gestionar la relación con los clientes (asesoramiento de vestimenta, reserva de productos, etc.); enviar boletines y/o notificaciones periódicas por SMS o correo electrónico; realizar estudios de mercado, hacer seguimiento y controlar las ventas y el comportamiento del cliente; garantizar una mejor experiencia de navegación; analizar las candidaturas a los puestos disponibles.
   Obtención del consentimiento
   Cuando nos proporciona información personal para completar un pedido en el sitio web o devolver una compra, acepta que recopilemos y tratemos los datos y que los utilicemos únicamente para ese motivo. Si no completa los campos obligatorios, no podremos responder a sus solicitudes.
   Si le solicitamos sus datos personales por un motivo secundario, como campañas de marketing o estudios de mercado, le pediremos directamente su consentimiento expreso o le ofreceremos la posibilidad de rechazarlo.
   Retirada del consentimiento
   Si cambia de opinión, puede retirar en cualquier momento su consentimiento para continuar recopilando, utilizando o transmitiendo su información a terceros, poniéndose en contacto con nosotros en customer@viggo-tailoring.com.
   4. ¿Quién tiene acceso a su información?
   Los datos recopilados están destinados a los equipos responsables de la gestión de la relación con los clientes y de las actividades de marketing, así como al personal autorizado de las tiendas. Para garantizar un nivel estándar de servicios en toda la red, los datos personales pueden comunicarse a los socios de franquicia de Viggo, respetando un nivel adecuado de protección de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679.
   Viggo transmitirá sus datos personales a un tercero únicamente en las siguientes situaciones:
   - cuando haya dado previamente su consentimiento
   - si, para poder proporcionarle el producto/servicio solicitado, es necesario comunicar esta información a un tercero, por ejemplo, para almacenar el pedido en la plataforma en línea, para servicios de mensajería (DHL, Sameday, TNT, UPS, FAN courier, Urgent Cargus, DPD, Nemo Express), para servicios de alojamiento, servicios informáticos, soluciones ERP, soluciones de pago en línea (mobilPay) o pago a plazos.
   - para proponerle ofertas adaptadas a sus intereses mediante proveedores de publicidad y agencias, con su consentimiento.
   - a petición de las autoridades judiciales y administrativas autorizadas
   En general, los proveedores externos con los que colaboramos recopilarán y utilizarán su información únicamente en la medida necesaria para prestar los servicios que ofrecen. Algunos proveedores de servicios, como los procesadores de transacciones de pago, cuentan con sus propias políticas de privacidad respecto a la información que debemos proporcionarles para las transacciones relacionadas con compras. Por ello, le recomendamos leer sus políticas de privacidad para comprender cómo gestionarán sus datos personales estos proveedores.
   La información relacionada con sus datos bancarios no es almacenada por Viggo, sino que es tratada directamente por el procesador de pagos Mobilpay, aplicando las máximas normas de seguridad.
   5. ¿Cómo pueden eliminarse o modificarse sus datos personales?
   Sus datos personales se conservan durante 10 años desde el último contacto con nuestra sociedad o hasta el momento en que manifieste su deseo de ser eliminado de la base de datos de Viggo, siempre que no exista una base legal para seguir archivándolos.
   Si desea acceder a la información personal que tenemos sobre usted, corregirla, modificarla o eliminarla, envíe un mensaje a la dirección de correo electrónico customer@viggo-tailoring.com.
   En cualquier momento puede ejercer los derechos conferidos por el Reglamento (UE) 2016/679, entre ellos el derecho al olvido, el derecho a la portabilidad de los datos y el derecho a la limitación del tratamiento.
   6. ¿Cómo garantizamos la protección de sus datos personales?
   Viggo ha realizado todos los esfuerzos necesarios para aplicar medidas técnicas y organizativas destinadas a preservar la confidencialidad y la seguridad de los datos personales. Su objetivo es impedir el riesgo de que los datos personales sean accedidos, destruidos o sustraídos por terceros no autorizados.
   Cuando introduzca su contraseña, asegúrese de que su navegador indique (normalmente mediante un candado u otro icono) que se encuentra en una conexión segura y que está conectado a una dirección del sitio web de Viggo.
   7. Sus derechos en relación con el uso de los datos
   7.1 Derecho a acceder a sus datos personales
   7.2 Derecho a ser informado sobre cómo se utilizan sus datos personales
   7.3 Derecho a solicitar la modificación o eliminación de sus datos personales
   7.4 Derecho a tener acceso a sus datos personales

8. Modificaciones de la política de privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar esta política y le recomendamos revisarla periódicamente.Las modificaciones se anunciarán en esta página y entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web.
La política de privacidad se aplica a toda la información que transmite o que recopilamos mediante su navegación por el sitio web viggo-tailoring.com, así como a través de las páginas de redes sociales.