RETUR & SCHIMBURI

Politica retur

Dreptul de retragere din contract

 

« Retragerea din contract » se refera la dreptul dvs legal de a renunta la comanda plasata prin efectuarea unui retur de marfa. Acest aspect este reglementat prin legislatia in vigoare, Ordonanța de Urgență nr. 34 / 2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor la distanță. Puteti beneficia de acest drept legal daca sunt indeplinite conditiile de mai jos:

 

Returul se poate face in interval de 14 de zile calendaristice de la data la care ati intrat in posesia comenzii, fara a fi nevoit sa justificati decizia de retragere. In acest caz, va rugam sa ne aduceti la cunostinta  decizia dvs, trimitand un e-mail la adresa shop@viggo-tailoring.com si / sau telefonic, la numarul: 0784.377.114 Departamentul Relatii cu Clientii. Pentru derularea procedurii de retur, este obligatorie completarea formularului de retur primit impreuna cu produsele. Va rugam sa va asigurati ca la completarea acestui formular ne furnizati corect si complet urmatoarele informatii:

 

(i)              Motivul pentru care returnati marfa, in cazul in care doriti sa-l inscrieti (« Motiv Returnare ») ;

 

(ii)             Contul IBAN in care urmeaza sa viram contravaloarea marfurilor returnate, Banca la care este  deschis contul, Nume titular cont bancar;

 

(iii)            Semnatura dvs si data completarii la partea de jos a documentului;

 

Dorim sa va atentionam ca returnarea produselor catre Viggo Retail SRL neinsotite de formularul de retur completat corect si lizibil, ori necompletarea tuturor informatiilor solicitate, poate atrage dupa sine intarzieri in timpul de procesare a returului dvs, respectiv rambursarea contravalorii produselor.

 

a)     In cazul in care returnati o pereche de pantofi, acestia trebuie ambalati in cutia lor originala. Daca obiectul returului este un articol de imbracaminte sau un accesoriu, acestea trebuie insotite de etichetele originale ale producatorului. Daca articolul de imbracaminte pe care il returnati include si un accesoriu (exemplu: un sacou ce include si o batista), va rugam sa le trimiteti pe amandoua, asa cum au fost livrate initial. Atat produsele, cat si ambalajele originale trebuie returnate la nivelul de calitate la care au fost primite, fara a fi suportat deteriorari ulterioare sau fara a fi purtat.

 

Foarte important: pentru a putea respecta cerintele procedurii de retur, va rugam sa pastrati atat ambalajele si etichetele originale ale produselor, cat si documentele ce au insotit comanda (factura si formular de retur) o perioada de 14 de zile calendaristice de la data receptionarii, pentru eventualitatea in care, ulterior, in acest interval de timp, decideti sa efectuati un retur de marfa.

 

b)       Introduceti factura si formularul de retur in cutia in care se afla produsul de returnat, ambalat conform cerintelor de mai sus. Sigilati bine coletul.

 

c)      Costurile de livrare ale retururilor de marfa sunt suportate de dvs, retururile putand fi efectuate atunci cand: marimea produsului a fost gresit aleasa, v-ati razgandit in ceea ce priveste alegerea facuta (model, culoare, produs) sau nu ati fost gasit la adresa pe care ati furnizat-o.

 

 d)      Restituirea contravalorii marfurilor returnate de dvs se face intr-un interval de 14 zile calendaristice de la data la care ne-ti anuntat cu privire la decizia dvs a returna marfa. Rambursarea sumei se face prin virarea acesteia în contul indicat de dvs in formularul de retur, in termen de 14 de zile de la receptionarea produselor returnate.

 

e)      In cazul in care solicitati inlocuirea produsului returnat cu un altul sau cu o alta marime, va rugam sa precizati in formularul de retur codul produsului cu care doriti sa inlocuiti si marimea dorita.

f) Returul se poate face prin orice firma de curierat, cu exceptia Postei Romane. Nu vor fi acceptate retururile trimise prin Posta Romana. In acest caz, coletul retur va fi refuzat. De asemenea, nu vor fi acceptate colete retur cu plata ramburs.

Pierce Brosnan poarta Viggo la premiera din Londra a noului film DC Black Adam. 'James Bond' a ales costumul fuchsia din doua piese, cu o croiala tailored si rever lat.

Pierce Brosnan si 'The Rock' Dwayne Johnson la premiera filmului Black Adam. Pierce Brosnan poarta costumul fuchsia Viggo.

Alessandro Del Piero in costum Viggo made to measure - Qatar World Cup.

Kevin Hart poarta costumul Viggo din colectia Colors Euphoria la premiera DC League of Super-Pets, care a avut loc la AMC The Grove 14 in Los Angeles.
Actorul american este unul din starurile celui mai nou film de animatie, alaturi de Keanu Reeves si ‘The Rock’ Dwayne Johnson.

Alessandro Del Piero X Viggo, Qatar World Cup.

Alessandro Del Piero si Peter Schmeichel, Qatar World Cup. Alessandro Del Piero poarta o tinuta Viggo made to measure.

Alessandro Del Piero si Andres Iniesta, Qatar World Cup. Alessandro Del Piero poarta o tinuta Viggo made to measure.

Kumail Nanjiani in costum Viggo made to measure la proiectia speciala a serialului "Little America" Sezonul 2 pentru Apple TV+.

David Oyelowo poarta Viggo la ceremonia anuala 'Celebration of Black Cinema & Television' organizata de Critics Choice Association, la Fairmont Century Plaza in Los Angeles.

Alex Iwobi la MOBO Awards in tinuta Viggo. Jucatorul de fotbal din Premiere League a prezentat premiul pentru 'Best Caribbean Music Act', castigat de artistul Skillibeng.

Alex Iwobi in smoking negru din catifea, pantaloni si camasa de ceremonie.

Alessandro Del Piero poarta tinute made to measure Viggo pe parcursul Campionatului Mondial de Fotbal Qatar 2022.

Simu Liu in costum Viggo la gala Box Lunch Gifts.

Lewis Tan in smoking din noua colectie de ceremonie, la gala GQ Man of the Year.

Billy Eichner in tinuta Viggo la gala GQ Man of the Year.

Jack Wright la American Music Awards in costum Viggo.

Terrence J in tinuta Viggo de ceremonie.

Brian Michael Smith in costum Viggo la Human Rights Campaign National Dinner in Washington DC.

Daniel McVicar la prezentarea ILBE a filmului Lamborghini in costum made to measure Viggo.

Robert Downey Jr in costum Viggo la premiera din Los Angeles a filmului sud coreean Decision To Leave.

Robert Downey Jr & Susan Downey

Actorul Finn Wittrock a purtat o tinuta Viggo la premiera celui mai nou film al sau ‘The Luckiest Girl Alive'.

Ross Duffer in Viggo la after party-ul Netflix Creative Arts Emmy, in Los Angeles, California. Regizorul si scenaristul serialului @strangerthingstv a purtat o tinuta Viggo din cea mai recenta colectie.

Wyatt Russell X Viggo la D23 Expo Disney. Actorul american a purtat un costum Viggo made to measure la prezentarea distributiei celui mai nou film Marvel: Thunderbolts.

Din showroom-ul Viggo London la premiera mondiala Lord of the Rings: The Rings of Power, actorul Dylan Smith poarta o tinuta Viggo.

Benjamin Walker poarta costumul Viggo la doua randuri de nasturi in promovarea celei mai noi serii The Lord of the Rings: The Rings of Power.

Morris Chestnut a purtat un costum Viggo la ceremonia Martha’s Vineyard African American Film Festival.

Paul W Downs a purtat o tinuta Viggo la #hcatvawards, ceremonia de premiere a Hollywood Critics Association. Actorul american, creator al serialului Hacks, a purtat smoking-ul rosu din tesatura bespoke Stephen Walters, camasa si pantaloni din colectia de ceremonie.

Quincy Brown in costum Viggo la petrecerea aniversara a actritei Paige Hurd, la Harbor House in Los Angeles.

James Badge Dale la premiera serialului “Yellowstone 1923” in costum din cea mai recenta colectie.

Fashion Book L'Officiel Monte Carlo, cover Adam Scott intr-un costum Viggo made to measure.

Adam Scott poarta un costum Viggo in #ActorsOnActors cu Quinta Brunson pentru revista Variety.

Quavo Huncho poarta Viggo la Black Ball, Fox Theater Atlanta.
Pentru evenimentul exclusivist prezentat de Diddy, artistul american a ales o tinuta Viggo: smoking-ul Stephen Walters accesorizat cu vesta, camasa si papion.

Cannes Film Festival: Matthew Postlethwaite la premiera filmului Top Gun Maverick a purtat o tinuta Viggo. Actorul britanic a aratat impecabil in smoking-ul rosu din colectia noastra de ceremonie, asortat cu o camasa de ceremonie cu pliuri, papion si pantaloni din aceeasi colectie.

Simu Liu poarta Viggo la cel mai important eveniment muzical al Canadei, The Juno Awards. Castigator al unui Game Changer Award si People's Choice Award pentru rolul Shang-Chi din filmul Marvel Shang-Chi și legenda celor zece inele, actorul a purtat costumul fuchsia Viggo.

Simu Liu X Viggo.