КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
На этой странице описана политика компании Viggo UOMO SRL в отношении персональных данных.
-
Какую информацию мы собираем и какими способами?
Персональные данные — это личная информация, такая как имя, фамилия, адрес электронной почты, телефон, адрес, дата рождения, изображение, размеры одежды, подпись, персональный идентификационный номер, банковские реквизиты и т. д.
Клиенты/пользователи могут предоставить эти персональные данные компании Viggo при общении с нами в связи с покупками/возвратами или мероприятиями, в которых они участвуют, создав учетную запись на сайте, подписавшись на рассылку, подав заявку на вакансию, отправив сообщение команде Viggo, воспользовавшись страницей «Контакты» на сайте или через facebook.com/viggotailoring и instagram.com/viggotailoring.
Пользователи/клиенты несут ответственность за предоставление полных, точных и актуальных данных, не ущемляющих интересы третьих лиц. Обязательность предоставления данных указывается в каждом конкретном случае; пользователи/клиенты не обязаны сообщать свои персональные данные компании Viggo.
Кроме того, Viggo может собирать данные, обрабатываемые автоматически при использовании наших сервисов, например технические данные, такие как IP-адрес, или данные, полученные с помощью файлов cookie (подробнее см. в политике использования файлов cookie). -
Правовое основание для обработки
Оформляя заказ онлайн или связываясь с нами для запроса информации либо приобретения товаров, представленных на сайте viggo-tailoring.com, вы можете предоставить нам персональные данные, которые будут обрабатываться в договорных и юридических целях.
Согласно GDPR, начиная с 25 мая 2018 года, ваше согласие не требуется в случаях, когда обработка необходима для выполнения юридического обязательства или в законных интересах.
3. Цели обработки данных и предоставление согласия
Цель сбора данных компанией Viggo:
информирование клиентов о состоянии их счета, включая подтверждение, отправку и выставление счетов за заказы, решение вопросов отмены или иных проблем, связанных с заказом, приобретенными товарами и/или услугами; управление отношениями с клиентами (консультации по стилю одежды, резервирование товаров и т. д.); отправка информационных рассылок и/или периодических уведомлений по SMS или электронной почте; исследование рынка, отслеживание и анализ продаж и поведения клиентов; обеспечение более удобного просмотра сайта; анализ заявок на доступные вакансии.
Получение согласия
Предоставляя нам персональные данные для оформления заказа на сайте или возврата покупки, вы соглашаетесь на сбор и обработку данных, а также на их использование исключительно для этой цели. Если вы не заполните обязательные поля, мы не сможем ответить на ваши запросы.
Если мы запрашиваем ваши персональные данные для вторичных целей, например маркетинговых кампаний или исследования рынка, мы напрямую запросим ваше согласие или предоставим возможность отказаться.
Отзыв согласия
Если вы передумали, вы можете в любое время отозвать своё согласие на дальнейший сбор, использование или передачу ваших данных третьим лицам, связавшись с нами по адресу shop@viggo-tailoring.com.
4. Кто имеет доступ к вашей информации
Собранные данные предназначены для команд, отвечающих за управление отношениями с клиентами и маркетинговую деятельность, а также для уполномоченного персонала магазинов. Чтобы обеспечить единый стандарт обслуживания во всей сети, персональные данные могут передаваться партнёрам-франчайзи Viggo при соблюдении надлежащего уровня защиты в соответствии с Регламентом (ЕС) 2016/679.
Viggo передаст ваши персональные данные третьей стороне только в следующих случаях:
- если вы заранее дали на это согласие
- если для предоставления вам запрошенного продукта/услуги необходимо передать эту информацию третьей стороне, например, для хранения заказа на онлайн-платформе, курьерских услуг (DHL, Sameday, TNT, UPS, FAN courier, Urgent Cargus, DPD, Nemo Express), услуг хостинга, IT-услуг, ERP-решений, решений для онлайн-оплаты (mobilPay) или оплаты в рассрочку.
- чтобы предлагать вам предложения с учётом ваших интересов через поставщиков рекламных услуг и агентства, с вашего согласия
- по запросу уполномоченных судебных и административных органов
Как правило, сторонние поставщики, с которыми мы сотрудничаем, собирают и используют ваши данные только в объёме, необходимом для оказания своих услуг. Некоторые поставщики услуг, например платёжные системы, имеют собственные политики конфиденциальности, регулирующие обработку данных, которые мы должны предоставлять для проведения покупок. Поэтому рекомендуем ознакомиться с их политиками конфиденциальности, чтобы понять, как эти поставщики обрабатывают ваши персональные данные.
Сведения о ваших банковских реквизитах не хранятся в Viggo, а обрабатываются непосредственно платёжным оператором Mobilpay с применением максимальных мер безопасности.
5. Как удалить или изменить ваши персональные данные?
Ваши персональные данные хранятся в течение 10 лет с момента последнего контакта с нашей компанией или до тех пор, пока вы не выразите желание удалить свои данные из базы Viggo, если отсутствуют законные основания для их дальнейшего хранения.
Если вы хотите получить доступ к имеющимся у нас персональным данным, исправить, изменить или удалить их, отправьте сообщение на адрес электронной почты shop@viggo-tailoring.com.
Вы можете в любое время воспользоваться правами, предоставленными Регламентом (ЕС) 2016/679, включая право на забвение, право на переносимость данных и право на ограничение обработки.
6. Как мы обеспечиваем защиту ваших персональных данных?
Viggo приложила все усилия, чтобы внедрить технические и организационные меры для обеспечения конфиденциальности и безопасности персональных данных. Они призваны предотвратить риск доступа к персональным данным, их уничтожения или кражи неуполномоченными третьими лицами.
При вводе пароля убедитесь, что браузер показывает (обычно с помощью замка или другого значка), что вы находитесь в защищённом соединении и подключены к адресу на сайте Viggo.
7. Ваши права в отношении использования данных
7.1 Право на доступ к вашим персональным данным
7.2 Право быть проинформированным о том, как используются ваши персональные данные
7.3 Право запросить изменение или удаление ваших персональных данных
7.4 Право на доступ к вашим персональным данным
8. Изменения политики конфиденциальности
Мы оставляем за собой право вносить изменения в эту политику и рекомендуем регулярно с ней знакомиться. Изменения будут опубликованы на этой странице и вступят в силу сразу после размещения на сайте.
Политика конфиденциальности распространяется на все сведения, которые вы передаёте или которые мы собираем на основании ваших действий на сайте viggo-tailoring.com, а также на страницах в социальных сетях.