КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

На этой странице описана политика компании Viggo Retail SRL и ее партнеров (Viggo Uomo SRL, Viggo Men SRL) в отношении персональных данных.

1. Какую информацию мы собираем и какими способами?
   Персональные данные - это личная информация, такая как имя, фамилия, адрес электронной почты, номер телефона, адрес, дата рождения, изображение, размеры одежды, подпись, персональный числовой код, банковские реквизиты и т. д.
   Приложение FitAp собирает личную информацию, такую как имя, фамилия, рост, вес, возраст, фотографии с закрытым лицом.
   Клиенты/пользователи могут предоставлять эти персональные данные компании Viggo в рамках общения при покупке/возврате товаров или участии в мероприятиях, при создании онлайн-аккаунта на сайте, подписке на рассылку, подаче заявления о приеме на работу, отправке сообщения команде Viggo через страницу «Контакты» на сайте или через facebook.com/viggotailoring и instagram.com/viggotailoring.
   Пользователи/клиенты обязаны предоставлять полные, точные и актуальные данные, не нарушающие интересы третьих лиц. Обязательный или необязательный характер предоставления данных указывается в каждом конкретном случае, без принуждения пользователей / клиентов к передаче своих персональных данных компании Viggo.
   Кроме того, Viggo может собирать данные, обрабатываемые автоматически при использовании наших услуг, например технические данные, такие как IP-адрес, или данные, полученные с помощью файлов cookie (подробнее в политике использования файлов cookie).
2. Правовое основание для обработки
   При размещении онлайн-заказа, обращении к нам с запросом информации или для приобретения товаров, продаваемых на сайте viggo-tailoring.com, мы можем запросить ваши персональные данные; их обработка осуществляется в договорных и законных целях.
   Согласно GDPR, начиная с 25 мая 2018 года, ваше согласие не требуется, если обработка необходима для выполнения юридического обязательства или осуществляется в рамках законного интереса.
   3. Цели обработки данных и предоставление согласия
   Цель сбора данных компанией Viggo заключается в следующем:
   -информирование клиентов о состоянии их аккаунта, включая подтверждение, отправку и выставление счетов по заказам, обработку отмен или любых проблем, связанных с заказом, приобретенными товарами и/или услугами; управление отношениями с клиентами (консультации по стилю, резервирование товаров и т. д.); отправка информационных рассылок и/или периодических уведомлений по SMS или электронной почте; проведение маркетинговых исследований, отслеживание и мониторинг продаж и поведения клиентов; обеспечение более удобного просмотра сайта; анализ заявлений на доступные вакансии.
   Получение согласия
   Когда вы предоставляете нам персональную информацию для оформления заказа на сайте или возврата покупки, вы соглашаетесь на сбор и обработку данных и их использование только в этих целях. Если вы не заполните обязательные поля, мы не сможем ответить на ваши запросы.
   Если мы запрашиваем ваши персональные данные для вторичной цели, например для маркетинговых кампаний или маркетинговых исследований, мы напрямую запросим ваше явное согласие либо предоставим возможность отказаться.
   Отзыв согласия
   Если вы передумали, вы можете в любое время отозвать свое согласие на дальнейший сбор, использование или передачу вашей информации третьим лицам, связавшись с нами по адресу customer@viggo-tailoring.com.
   4. Кто имеет доступ к вашей информации
   Собранные данные предназначены для команд, ответственных за управление отношениями с клиентами и маркетинговую деятельность, а также для уполномоченного персонала магазинов. Для обеспечения стандартного уровня обслуживания во всей сети персональные данные могут передаваться франчайзинговым партнерам Viggo при соблюдении надлежащего уровня защиты в соответствии с Регламентом (ЕС) 2016/679.
   Viggo будет передавать ваши персональные данные третьим лицам только в следующих случаях:
   - если вы предварительно дали свое согласие
   - если для предоставления запрошенного вами товара/услуги необходимо передать эту информацию третьей стороне, например для хранения заказа на онлайн-платформе, курьерских услуг (DHL, Sameday, TNT, UPS, FAN courier, Urgent Cargus, DPD, Nemo Express), услуг хостинга, ИТ-услуг, ERP-решений, решений для онлайн-оплаты (mobilPay) или оплаты в рассрочку.
   - для предложения вам товаров и услуг, адаптированных к вашим интересам, через поставщиков рекламных услуг и агентства, с вашего согласия.
   - по запросу уполномоченных судебных и административных органов
   Как правило, привлеченные нами сторонние поставщики будут собирать и использовать вашу информацию только в объеме, необходимом для оказания предоставляемых ими услуг. Некоторые поставщики услуг, например обработчики платежных операций, имеют собственные политики конфиденциальности в отношении информации, которую мы должны предоставлять для проведения покупок. Поэтому мы рекомендуем ознакомиться с их политиками конфиденциальности, чтобы понять, как эти поставщики будут обрабатывать ваши персональные данные.
   Информация о ваших банковских реквизитах не хранится компанией Viggo, а обрабатывается непосредственно платежным оператором Mobilpay с применением максимальных мер безопасности.
   5. Как удалить или изменить ваши персональные данные?
   Ваши персональные данные хранятся в течение 10 лет с момента последнего контакта с нашей компанией или до момента, когда вы выразите желание удалить их из базы данных Viggo, если отсутствует законное основание для их дальнейшего архивного хранения.
   Если вы хотите получить доступ к имеющейся у нас информации о вас, исправить, изменить или удалить ее, отправьте сообщение на адрес электронной почты customer@viggo-tailoring.com.
   В любое время вы можете воспользоваться правами, предоставленными Регламентом (ЕС) 2016/679, включая право на забвение, право на переносимость данных и право на ограничение обработки.

8. Изменения в политике конфиденциальности
Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую политику и рекомендуем регулярно ее просматривать. Изменения будут объявляться на этой странице и вступать в силу сразу после публикации на сайте.
Политика конфиденциальности распространяется на всю информацию, которую вы передаете или которую мы собираем на основании вашей навигации по сайту viggo-tailoring.com, а также через страницы в социальных сетях.