Вход

Страна

Язык

Корзина

Корзина пуста

УСЛОВИЯ И ПОЛОЖЕНИЯ

Посещение сайта www.viggo-tailoring.com с последующим оформлением Заказа означает прочтение, понимание и принятие нижеследующих условий любым Клиентом.

Продавец оставляет за собой право в любое время изменять и обновлять содержание настоящего сайта, а также Условия использования без какого-либо предварительного уведомления.

1. Определения

Пользователь – любое лицо, посещающее сайт.

Клиент - физическое или юридическое лицо, оформляющее Заказ.

Товары и услуги - любой товар или услуга, указанные в Заказе, которые должны быть предоставлены Продавцом Клиенту.

Заказ - электронный документ, выступающий формой коммуникации между Продавцом и Клиентом, посредством которого Клиент выражает намерение приобрести определенные Товары и услуги и оплатить их.

Продавец – компания SC VIGGO RETAIL SRL со следующими идентификационными данными: уникальный регистрационный код RO35097861, зарегистрированная в Торговом реестре под номером J40/12248/2015, с уставным капиталом в размере 500 леев и местонахождением в Бухаресте, бульвар Ласкар Катарджиу, д. 2, сектор 1.

Договор - подтвержденный Продавцом заказ, посредством которого Продавец соглашается продать и доставить товары и услуги, а Клиент соглашается приобрести, получить и оплатить эти товары и услуги.

Курьер – любое публичное или частное юридическое лицо, предоставляющее курьерские услуги.

2. Ограничение доступа к сайту

Пользователи сайта обязаны соблюдать нормы вежливого общения, а содержание сообщений, передаваемых пользователем посредством комментариев или иными способами, не должно быть незаконным, непристойным, угрожающим, клеветническим, каким-либо образом нарушать частную жизнь других лиц, нарушать права интеллектуальной собственности, содержать вирусы, служить рекламным кампаниям, не связанным с SC VIGGO RETAIL SRL, представлять собой массовую рассылку электронной почты или любую другую форму спама. Лица, использующие ложный адрес электронной почты либо отправляющие электронные сообщения или любые другие сообщения от имени другого физического или юридического лица либо от имени любой другой организации, будут переданы в компетентные органы. SC VIGGO RETAIL SRL не несет ответственности и не может быть обязана выплачивать какую-либо компенсацию за любой ущерб, причиненный такими сообщениями.

В случае отправки или размещения материалов/документов, содержащих тексты, реплики, отзывы и т. п., составленных Пользователями, считается, что соответствующий Пользователь гарантирует их оригинальность и предоставляет Продавцу неисключительное, неограниченное, бесплатное, безотзывное и передаваемое право использовать, воспроизводить, изменять, адаптировать, публиковать, переводить, создавать производные произведения, а также право распространять и представлять эти материалы в любой точке мира любыми средствами. Пользователь гарантирует, что обладает всеми правами на содержание, которое размещает или передаёт на сайте любым способом, и что использование этого содержания не причинит ущерба каким-либо третьим физическим или юридическим лицам.

3. Регистрация Пользователей

Для создания учётной записи на сайте www.viggo-tailoring.com Пользователь обязан использовать действительный адрес электронной почты. SC VIGGO RETAIL SRL может отклонить запрос на регистрацию, если установит, что были использованы недостоверные сведения или что сервисы используются способом, не соответствующим обычным правилам пользования.

4. Цена

Окончательная сумма, уплачиваемая Клиентом, складывается из стоимости товара и расходов на отправку и/или сбор платежа. Стоимость доставки подробно указана на сайте.

Все цены на товары и услуги, реализуемые через сайт www.viggo-tailoring.com, указаны в леях и включают НДС.

Товары категории ''Outlet'' предлагаются по ценам, сниженным на определённый процент по сравнению с первоначально указанной ценой. Цена товаров категории ''Outlet'' действует исключительно для заказов, размещённых в интернет-магазине viggo-tailoring.com. Продажа этих товаров продолжается до исчерпания имеющихся запасов. Мы оставляем за собой право изменять размер скидки или период продажи в пределах, установленных законом.

5. Заказ

SC VIGGO RETAIL SRL не несёт ответственности за ошибочно введённую информацию, которая может привести к задержке доставки. В этом случае все расходы на транспортировку, необходимую для повторной отправки Заказа, несёт Клиент.

Завершая оформление Заказа, Клиент гарантирует, что все предоставленные данные являются достоверными и точными; в противном случае он может понести последствия этих ошибок (задержка Заказа, его неправильная передача и т. д.).

Завершая оформление Заказа, Клиент соглашается с тем, что представитель SC VIGGO RETAIL SRL свяжется с ним любым доступным способом, согласованным Сторонами (по электронной почте/телефону), для личного подтверждения Заказа.

После размещения заказа Клиенту будет отправлено электронное письмо. Это письмо является лишь подтверждением получения вашего запроса на заказ. Ваш договор о покупке этих товаров не считается полностью заключённым до тех пор, пока мы не отправим электронное письмо с уведомлением о том, что товары были отправлены.

SC VIGGO RETAIL SRL может отклонить Заказ после предварительного уведомления Клиента, без возникновения обязательств между сторонами и без права одной из сторон требовать возмещения ущерба, в следующих случаях:

  • сбой / аннулирование онлайн-транзакции;
  • непринятие банком-эмитентом карты Клиента / транзакции;
  • неполные или некорректные данные Клиента;
  • деятельность Клиента может причинить ущерб сайту www.viggo-tailoring.com /партнёрам;
  • неоднократные неудачные доставки;
  • иные объективные причины: если Клиент не гарантирует, что способ оплаты действителен и что он не был получен с использованием мошеннического метода, либо существуют подозрения относительно способа оплаты.

Даже приняв все меры для обеспечения точности и достоверности информации, представленной на этом сайте, SC VIGGO RETAIL SRL не несёт ответственности за неточности, которые могут возникнуть при заполнении Клиентом форм на сайте для оформления Заказа. Пользователи несут ответственность за оценку точности, полноты и полезности информации, предоставленной в формах, доступных на этом сайте.

В определённых ситуациях и по обоснованным причинам SC VIGGO RETAIL SRL оставляет за собой право изменить количество Товаров и/или Услуг в Заказе. В таких случаях SC VIGGO RETAIL SRL уведомит Клиента по адресу электронной почты или номеру телефона, предоставленным Продавцу при оформлении Заказа, и вернёт уплаченную сумму.

Договор считается заключённым между Клиентом и SC VIGGO RETAIL SRL в момент получения Клиентом от SC VIGGO RETAIL SRL по электронной почте и/или SMS уведомления об отправке Заказа.

Если заказанный Клиентом товар и/или Услуга не могут быть доставлены Продавцом, мы обязуемся уведомить об этом Клиента и вернуть на счёт Клиента стоимость Товара и/или Услуги в течение максимум 14 календарных дней с даты, когда Продавцу стало известно об этом, или с даты, когда Клиент явно выразил намерение расторгнуть Договор.

6. Способы оплаты и выставление счетов

Способы оплаты, цены и срок оплаты указаны в Заказе. Продавец выставляет Клиенту счёт за поставленные Товары и оказанные Услуги, при этом Клиент обязан предоставить всю информацию, необходимую для выставления счёта в соответствии с действующим законодательством.

7. Гарантии

Для товаров, приобретённых в интернет-магазине www.viggo-tailoring.com, предоставляется гарантия в соответствии с гарантийным сертификатом, прилагаемым к каждому товару. Юридическое лицо, предоставляющее гарантию, указано в гарантийном сертификате на товар.

Место обращения для получения гарантийного обслуживания указано в Гарантийном сертификате. Если не указано иное, расходы на транспортировку несёт Клиент.

Причины утраты гарантии:

  • повреждения или механические неисправности; чрезмерное воздействие солнечного излучения; отсутствие или изменение серийного номера устройства; изменения конструкции товара;
  • неисправность, возникшая вследствие несоблюдения инструкций по эксплуатации, транспортировке, обращению и установке, указанных в руководстве пользователя;
  • механическое повреждение, вызванное ударом по устройству, или повреждение маркировки с моделью и серийным номером устройства;
  • затопление, возгорание, воздействие солнечного света, электрические разряды, ненадлежащие изменения или установка, несанкционированное вмешательство;
  • повреждение внутренних цепей вследствие ударов.

Продавец не предоставляет Клиентам гарантию в следующих случаях:

  • если приобретённый товар не соответствует требованиям или ожиданиям Клиентов;
  • по истечении периода, на который Продавец предоставляет гарантию на товар;
  • если замена несоответствующих товаров или компонентов невозможна, в том числе из-за отсутствия соответствующего оборудования или технологий.

Все остальные положения действующего законодательства, касающиеся гарантии на проданные товары, применяются в полной мере. Права Клиентов определяются законодательством в данной области. Гарантия не распространяется на возможный ущерб, причинённый использованием товара.

8. Доставка

Ориентировочная дата доставки может варьироваться в зависимости от товара и указана на сайте.

Для Клиентов из-за границы окончательная стоимость Заказа сообщается по электронной почте или телефону, а доставка осуществляется после явного принятия этой стоимости.

Если товары недоступны (в том числе если цена или некоторые характеристики товаров изменились после подтверждения Заказа), SC VIGGO RETAIL SRL сообщит Клиенту о недоступности, а уплаченные им суммы будут возвращены в течение 14 календарных дней. Клиент может подтвердить изменения цены или характеристик товаров, изменив первоначальный Заказ, после чего SC VIGGO RETAIL SRL доставит товары в соответствии с изменённым Заказом.

По требованию SC VIGGO RETAIL SRL или Курьера Клиент должен подтвердить свою личность, при необходимости одним или несколькими документами, выданными официальными органами, и сообщить номер Заказа, присвоенный Продавцом.

Если Клиент не может получить Заказ лично, Заказ будет оставлен по указанному адресу только лицу старше 18 лет и только при сообщении Курьеру номера Заказа.

Ни один запрос на доставку Заказа не может быть выполнен, если Клиент не соблюдает указанные выше условия.

Клиент обязуется присутствовать по указанному адресу доставки в выбранный временной интервал; в противном случае он оплачивает транспортные расходы, связанные с возможной повторной доставкой. Временной интервал после выбора может быть изменен только с согласия курьера.

Доставка считается выполненной SC VIGGO RETAIL SRL в момент передачи заказанных товаров Клиенту по адресу, выбранному им при оформлении Заказа.

Клиент обязуется подписать накладную на доставку (AWB), предъявленную курьером или Почтой Румынии при доставке заказанных товаров; к ней также прилагается кассовый чек, содержащий всю информацию о доставленных товарах (наименование товара, количество, цена). Кроме того, Клиент должен проверить, не повреждены ли товары и нет ли недостачи, а все выявленные проблемы должны быть собственноручно указаны в накладной на доставку, чтобы они могли быть приняты во внимание.

Подписывая накладную на доставку, Клиент подтверждает получение заказанных товаров в полном объеме и надлежащем состоянии.

9. Политика возврата. Условия возврата

Клиент обязуется уведомить SC VIGGO RETAIL SRL о своем намерении вернуть приобретенные товары в течение максимум 14 календарных дней с момента получения товаров. В противном случае SC VIGGO RETAIL SRL может отказаться принять посылку. 

Для оформления возврата клиент должен заполнить онлайн Форму возврата и следовать процедуре, описанной на странице Возврат и обмен.

    Расходы на транспортировку возвращаемой посылки/посылок не входят в ответственность SC VIGGO RETAIL SRL.

    В любом случае при возврате товары должны находиться в том же состоянии, в котором они были отправлены Клиенту, в оригинальной упаковке, с неповрежденными этикетками и всеми сопроводительными документами (счетом-фактурой, гарантийным талоном и т. д.). Возвращаемые товары должны быть в том же состоянии, что и при получении: без дефектов (за исключением скрытых недостатков и дефектов, о которых Клиент уже сообщил Продавцу в переписке). 

    В соответствии с действующим законодательством Продавец оставляет за собой право не принимать возврат товаров, которые по своей природе не подлежат возврату, могут испортиться (являются скоропортящимися) или быстро повредиться, например нижнего белья, купальных костюмов, чулок и распечатанных косметических средств, продуктов питания. Товары, составляющие комплект, должны возвращаться в составе комплекта. 

    Если заказ, к которому прилагался подарок, возвращается полностью, клиент обязан также вернуть подарочный товар в его первоначальном, неповрежденном и нераспечатанном состоянии. 

    Возвраты не принимаются, если товары соответствуют хотя бы одному из перечисленных ниже условий:

    • в отношении товара проводились несанкционированные вмешательства;
    •  имеют следы износа или чрезмерного использования;
    •  имеют царапины, сколы, вмятины или механические/электрические повреждения;
    •  не имеют всех аксессуаров, полученных в комплекте;
    •  товар входил в специальный заказ; специальным является заказ на товар, не входящий в обычный ассортимент Поставщика, но который может быть поставлен на основании твердого заказа и при внесении аванса;

    Продавец оставляет за собой право отказать в приеме возврата в случае злоупотреблений (повторных возвратов).

    Если приобретенный товар не работает или имеет производственные дефекты, он будет заменен на исправный товар при условии письменного уведомления Продавца в течение 24 часов с момента получения товара.

    10. Право на отказ

    В соответствии с Чрезвычайным постановлением Правительства № 34/2014 о правах потребителей в рамках договоров, заключенных с профессиональными продавцами, а также о внесении изменений и дополнений в некоторые нормативные акты, Клиент имеет следующие права и обязанности, касающиеся отказа от дистанционно заключенного договора:

    Клиент имеет право до истечения срока отказа отказаться от договора без необходимости обосновывать свое решение и без несения иных расходов, кроме предусмотренных ст. 13 п. (3) и ст. 14 Чрезвычайного постановления Правительства № 34/2014, в течение 14 календарных дней, начиная со дня получения товара во владение. Расходы по возврату несет Клиент.

    Клиент обязуется возвращать только те товары, которые находятся в том же состоянии, в котором они были доставлены (в оригинальной упаковке со всеми аксессуарами, с неповрежденными этикетками и сопроводительными документами). Товары с физическими изменениями, вмятинами, сколами, царапинами, следами ударов, чрезмерного использования и/или несанкционированного вмешательства и т. п. возврату не подлежат.

    Продавец вернет Клиенту стоимость товара не позднее 14 календарных дней с даты уведомления Клиентом Продавца о решении отказаться от договора.

    Продавец может отложить возврат стоимости товара до получения проданного товара или до получения доказательства того, что он был отправлен.

    В соответствии с законом из права на отказ от Договора исключаются следующие случаи:

    • договоры оказания услуг после полного оказания услуг, если исполнение началось с предварительного явного согласия Клиента и после того, как он подтвердил, что осознаёт утрату права на отказ от договора после полного исполнения Договора Продавцом;
    • поставка товаров и/или услуг, цена которых зависит от колебаний финансового рынка, не контролируемых Продавцом, и которые могут произойти в течение периода отказа от договора;
    • поставка Товаров, изготовленных по спецификациям, представленным Покупателем, или явно персонализированных;
    • поставка товаров, которые могут быстро испортиться или истечь;
    • поставка запечатанных товаров, которые не могут быть возвращены по соображениям охраны здоровья или гигиены и были распечатаны Покупателем;
    • поставка товаров, которые после доставки в силу их характера неразделимо смешиваются с другими элементами;
    • поставка алкогольных напитков, цена которых была согласована на момент заключения Договора, доставка которых не может быть осуществлена ранее чем через 30 (тридцать) дней и реальная стоимость которых зависит от колебаний рынка, не контролируемых Продавцом;
    • договоры, по которым Клиент специально попросил Продавца прибыть к нему домой для выполнения срочных ремонтных или технических работ. Если во время такого визита Продавец оказывает иные услуги, помимо прямо запрошенных Покупателем, или поставляет иные Товары, кроме запасных частей, необходимых для выполнения работ по техническому обслуживанию или ремонту, право на отказ применяется к таким дополнительным Услугам или Товарам;
    • поставка запечатанных аудио- или видеозаписей либо запечатанного программного обеспечения, которые были распечатаны после доставки;
    • поставка газет, периодических изданий и журналов, за исключением договоров подписки на поставку таких изданий;
    • предоставление цифрового контента, который не поставляется на материальном носителе, если исполнение началось с предварительного явного согласия Клиента и после того, как он подтвердил, что осознаёт утрату права на отказ от договора. Данные ограничения применяются в соответствии со статьёй 16 Чрезвычайного постановления правительства № 34/2014.

    В случае если Клиент требует расторжения Договора в течение установленного законом срока отказа от договора, при условии, что Заказ оплачен, Продавец обязуется вернуть сумму в течение 10 дней с даты уведомления Клиентом о своём решении расторгнуть Договор. Сумма возвращается следующим образом:

    • для заказов, оплаченных банковской картой онлайн ->путём возврата средств на счёт, с которого была произведена оплата;
    • для Заказов, оплаченных банковским переводом/наложенным платежом/iTransfer/банковской картой -> банковским переводом;
    • для Заказов, оплаченных потребительским кредитом -> аннулирование/перерасчет договора рассрочки.
    • Клиент уведомляет SC VIGGO RETAIL SRL о своем намерении отказаться от договора путем заполнения формы возврата товара в личном кабинете.

    11. Поставщики

    Поставщики гарантируют наличие всех авторских прав и прав на распространение на территории Румынии, качество продукции и подлинность товарных знаков. Продавец имеет законное разрешение своих поставщиков публиковать на сайте информацию о товарах, отрывки из книг, музыкальные/кино-трейлеры и правила игр, которые он продает, и т. д.

    12. Форс-мажор

    Ни одна из сторон договора не несет ответственности за неисполнение (полное/частичное) или несвоевременное исполнение своих обязательств, если это было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы. Стороны обязуются незамедлительно уведомить друг друга о наступлении обстоятельств непреодолимой силы и принять все необходимые меры для ограничения последствий такого события. 

    Если в течение 15 дней обстоятельства непреодолимой силы не прекращаются, стороны вправе в одностороннем порядке расторгнуть договор без требования возмещения убытков.

    Факт форс-мажора подтверждается в соответствии с законом.

    13. Разрешение споров. Применимое право

    Договор регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Румынии. Любой спор, возникший между SC VIGGO RETAIL SRL и Клиентами, разрешается путем мирного урегулирования. Если это невозможно, первым способом разрешения спора является медиация в соответствии с законом, а в случае ее неудачи спор передается в компетентные румынские суды по месту жительства Клиента.

    14. Мошенничество

    Создание нескольких учетных записей с использованием автоматически сгенерированных адресов, срок действия которых истекает по истечении заранее установленного периода, с целью получения преимуществ по акциям или предложениям, а также любое мошенническое поведение, способное негативно повлиять на проведение кампаний, запрещены и будут считаться попыткой мошенничества. Владелец сайта www.viggo-tailoring.com оставляет за собой право приостановить действие созданных таким образом учетных записей и отменить преимущества, связанные с действующими акциями или предложениями, а также аннулировать учетную запись без предварительного уведомления, извещения, соблюдения иных формальностей или выплаты компенсации.

    Любая попытка мошенничества или любое мошенничество (включая, помимо прочего: получение доступа к данным Клиентов SC VIGGO RETAIL SRL, изменение содержимого сайта, попытку повлиять на работу серверов SC VIGGO RETAIL SRL, перенаправление содержимого доставок третьим лицам и т. д.) наказываются в соответствии с уголовным законодательством.

    15. Права интеллектуальной собственности 

    Содержание сайта www.viggo-tailoring.com: изображения, тексты, элементы веб-графики, скрипты, программное обеспечение, права на проектирование, права на модель, патенты, зарегистрированные товарные знаки - полностью является собственностью SC VIGGO RETAIL SRL и ее поставщиков и защищается Законом об авторском праве и смежных правах, а также законодательством об интеллектуальной и промышленной собственности. Использование без согласия SC VIGGO RETAIL SRL любых перечисленных выше элементов наказывается в соответствии с действующим законодательством.

    16. Ограничение ответственности

    SC VIGGO RETAIL SRL не гарантирует, что сайт, серверы, на которых он размещен, или электронные письма, отправляемые Продавцом, не содержат вирусов или других потенциально вредоносных компонентов, а также что в них отсутствуют ошибки, пропуски, неисправности, задержки или перебои в работе или передаче данных, обрывы связи или любые другие аналогичные факторы. Пользователь использует сайт на свой страх и риск, при этом Продавец освобождается от любой ответственности за возможный прямой или косвенный ущерб, причиненный использованием сайта или доступом к нему/его посещением, а также в результате использования информации, размещенной на сайте. Продавец не несет ответственности за ошибки или пропуски, которые могут возникнуть при подготовке или представлении материалов на сайте.

    SC VIGGO RETAIL SRL не несет ответственности за описания товаров, представленные на сайте www.viggo-tailoring.com, поскольку они предоставлены Продавцу поставщиками.

    Информация, представленная на сайте, носит исключительно информационный характер и предоставляется добросовестно из источников, которые Продавец считает надежными. Если какая-либо опубликованная статья или любая другая информация подпадает под действие Закона об авторском праве и смежных правах, Пользователю предлагается сообщить об этом Продавцу, чтобы можно было принять необходимые меры в соответствии с законодательством.

    Продавец оставляет за собой право отменять Заказы на Товары и Услуги, отображаемые на сайте вследствие технических ошибок, а также заказы, в которых из-за технических ошибок указаны явно ошибочные/мизерные цены на товары (цены, которые любой покупатель со средним уровнем подготовки может счесть ошибочными/мизерными).

    Продавец, выступая организатором рекламных кампаний, не берет на себя обязательство вычитать стоимость товаров из суммы, подлежащей возврату, в случае предусмотренного законом возврата товара, участвующего в соответствующей кампании.

    Любые ссылки на другие сайты предоставляются исключительно для обеспечения более широкого доступа к информации, и Продавец не несет никакой ответственности или обязательств за содержание этих сайтов, а также за продукты или услуги, рекламируемые или продаваемые через эти сайты.

    17. Заключительные положения

    Если какое-либо из вышеуказанных положений будет признано недействительным или имеющим юридическую силу, это не повлияет на действительность остальных положений.